без нашего ведома банк перечислил денежные средства с расчетного счета

[kantafon]

Вероятнее всего к компьютеру был получен удаленный доступ.
Если это так - то банк не вернет. Пишите заявление в органы.

Какие возможны варианты наших действий по возврату перечисленных денежных средств банком?
1. Просите у них платежное поручение с подписью (ЭЦП) - затем проверяйте через 3х лиц.