После посещения ВТб банка на Маршала Рыбалко, 28 я была удивлена обслуживанием оператора по ипотечному кредиту! Документы швыряла, к клиенту относилась без какого-либо уважения. Такого отношения я вообще не ожидала. Очень жалею, что не обратилась к руководителю данного банка! Теперь еще думаю, стоит ли тут ипотеку брать или нет. Произведите разъяснительную работу со своими подчиненными! Иначе от вас все клиенты сбегут!!!