Отзыв о Сбербанке России № 45453

10 апреля обратилась в отделение Сбербанка для оплаты услуги гос.архива. Я предъявила оператору счет от архива, в котором были указаны реквизиты. Сказала, что платеж надо оформить как налог с указанием КБК и личного счета архива. В результате оператор вместо того, чтобы название архива сократить и уместить в поле получателя реквизиты написала название полностью, которые заканчиваются на "государс". Ни ИНН не были указаны, на счет получателя. Я позвонила 15 мая, платеж не поступил. 16 мая обратилась в отделение и написала заявление на подтверждение платежа. Сказали, что ответ будет в течение месяца. Звонила потом, платеж опять не поступил. И сколько ждать? Что за бардак?