Отзыв об ОТП Банке № 45502

Позвонила на горячую линию, ввела все данные, которые были необходимы. Потом меня соединили с Ириной, после общения с которой я прибывала в ужасе. Она, не ответив на вопрос, бросила трубку. никакой информации я не получила. А ситуация такая, в 2011 году я погасила по карте кредит. При мне в отделении ее разрезали и сказали, что в течение 7 дней сделают выписку, однако ее до сих пор нет. Потом оказывается, что по закрытию кредита я должна сама все узнавать, что закрывается он в 2 этапа, о чем мне не говорили. Офисы в перми работают ужасно просто. если у них кредит оформлял, то в других информации о тебе нет. С клиентами на отвали разговаривают. Коллекторы угрожают. В офисах телефона нет, чтобы позвонить на платную горячую линию, бесплатной нет попросту. Очень пожалела, что обратилась за помощью в этот банк.